Come Funziona il Servizio RMA

Tecno Bi utilizza un sistema di R.M.A. (Return Merchandize Authorization) per la gestione della riparazione dei propri prodotti. Se sei un cliente diretto Tecno Bi e devi inviarci un prodotto in riparazione, accedi al sito SERVICE TECNO BI, registrati e sottoponi la tua richiesta di RMA.

Procedura RMA

• Accedi al portale - Registrati su SERVICE TECNO BI con i tuoi dati
• Sottoponi la richiesta - Compila il modulo di richiesta RMA con i dettagli del prodotto
• Ricevi l'autorizzazione - Una volta approvata, riceverai il numero RMA
• Spedisci il materiale - Invia il prodotto difettoso all'indirizzo indicato
• Monitoraggio online - Segui tutte le fasi dalla ricezione alla preventivazione
• Conclusione - Ricevi l'avviso di completamento della riparazione

Non sei un cliente diretto?

Se non sei un cliente diretto Tecno Bi, ti chiediamo cortesemente di rivolgerti al rivenditore Tecno Bi presso il quale il prodotto è stato acquistato. Il tuo rivenditore sarà in grado di gestire la richiesta RMA e di seguirti nel processo di riparazione.